條款與細則

本條款與細則規範您對 Sanghyang Indah Spa Resort 網站的使用，以及您透過本網站進行的預訂。本網站由 Sanghyang Indah Spa Resort（以下稱「我們」）經營。您瀏覽本網站或進行預訂，即表示同意本條款，以及我們的隱私權聲明、Cookie 政策與取消政策。

1. 本條款與網站的變更

我們可隨時變更本條款、網站內容、設施與優惠。適用的版本為您使用本網站或進行預訂時，本頁所公布的版本。

2. 預訂

• 客房供應情況與房價來自我們的訂房系統，在您的預訂完成處理前皆可能變動。
• 您收到載有預訂代碼的書面確認後，預訂即告成立。
• 請確認您輸入的姓名、聯絡資料、日期與人數正確無誤；因資料錯誤所衍生的問題，我們恕不負責。
• 特殊需求、提前入住與延遲退房視供應情況而定，除確認信中載明者外，恕不保證。
• 團體、活動與 MICE 預訂須直接與我們的團隊洽辦，並可能另有適用條款。

3. 價格與付款

• 價格以印尼盾（IDR）標示。稅金與服務費會在您完成付款前逐項列出。
• 線上付款由持有執照的付款合作夥伴（Xendit）或我們的合作訂房引擎（Exely）處理，並採用預訂當時可用的付款方式。
• 您直接在付款合作夥伴的頁面輸入卡片資料；我們不會儲存這些資料。
• 如發生明顯的價格錯誤，我們將與您聯繫以確認正確價格，或取消預訂並全額退款。

4. 取消、變更與退款

取消與變更依我們的取消政策，以及預訂時與確認信所示的房價條件辦理。退款於付款服務商支援時退回原付款方式；否則我們將請您提供收款銀行帳戶以轉帳退款。

5. 入住與住宿期間

• 除另有約定外，入住時間為 15:00 WIB 起，退房時間為 12:00 WIB 前。
• 賓客辦理入住時須出示有效的官方身分證件（印尼身分證或護照）。
• 賓客須遵守度假村規定，包括溫泉池、海灘與水上活動設施的規定，以及工作人員的安全指示。
• 賓客須對本人或同行者造成的損壞或遺失負責。

6. 會員計畫

Sanghyang Platinum 與 Dragon VIP 會員資格適用會員頁面所公布的條款。禮遇僅適用於有效會員，且不得轉讓。

7. 網站使用

您可將本網站用於個人、非商業用途。您不得：

• 將本網站用於非法目的，或進行虛假或投機性的預訂；
• 未經我們書面許可，以自動化方式擷取內容（爬取、機器人或網路爬蟲）；
• 干擾、使網站系統超載或企圖未經授權存取網站系統，包括散布惡意軟體；或
• 未經書面許可，為商業目的複製、修改或利用網站內容。

8. 智慧財產權

網站的所有內容，包括文字、照片、影片、標誌、商標與設計，均屬 Sanghyang Indah Spa Resort 或其授權人所有，並受智慧財產權法律保護。

9. 網站資訊

我們致力確保本網站資訊正確且即時。照片與說明僅供示意；格局、陳設、菜單、時刻表與設施可能有所不同，或未經事先通知而變更。

10. 第三方連結與服務

本網站連接 Exely 訂房引擎、Xendit 付款頁面、Google 地圖、WhatsApp 與社群媒體等第三方服務。您使用這些服務時，適用各供應商自身的條款與政策；我們對其內容或可用性不負責任。

11. 自然條件與不可抗力

度假村位於巽他海峽沿岸。住宿期間以及在海灘或海上活動時，請遵循 BMKG（印尼氣象、氣候及地球物理局）等主管機關發布的官方資訊與指示。因不可抗力（包括天然災害、極端天氣、基礎設施中斷或政府政策）造成的服務延誤或無法提供，我們不負賠償責任。

12. 責任限制

在法律允許的範圍內，我們對因使用本網站所生的間接損失不負責任，包括存取中斷、技術錯誤或第三方造成的損失。本條不限制依法不得限制的任何責任。

13. 準據法

本條款以印尼共和國法律為準據法。任何爭議應先以友好協商方式解決；協商不成時，由印尼有管轄權的法院裁決。英文版本與印尼文版本如有歧異，以印尼文版本為準。

14. 聯絡方式

有關本條款的問題，可寄至 reservation@sanghyang.com、致電 +62 254 600888，或透過 WhatsApp +62 811-9011-600 聯繫我們。

本中文版本譯自英文版本，僅供參考；中文版本與英文版本如有任何歧異，以英文版本為準。